7 najčešćih pogrešaka u digitalnom marketingu (i kako ih izbjeći)

Digitalni marketing je znanost, odnosno kombinacija analize, kreativne izvedbe i neprekidnog testiranja. Ipak, pogreške se događaju, jer svega ima “previše”. Ili se događaju zbog pogrešnih mišljenja i strategija. Saznajte koje su najčešće pogreške u marketingu i kako ih izbjeći.

Digitalni marketing je jednostavan. 
Otvorite profile na društvenim mrežama, uključite oglase i rezultati dolaze sami. 
Kako ne. 
 
Shvatiti ćete vrlo brzo kako bez dobre strategije nemate ništa, samo stihijski rad.  
Kampanje na kojima se ne radi, nemaju učinka.  
 
Strategije često ne uspiju zbog izostanka jasnog smjera i praćenja promjena u industriji. Ili se previše oslanjate na intuiciju, ili zanemarujete podatke.  
U oba slučaja, posljedice su gubitak resursa. I dragocjenog vremena. 
 
Primjeri pogrešaka u strategijama: 

• Fokusiranje na samo jednu platformu (npr. Instagram) bez korištenja drugih kanala 
• Ignoriranje povratnih informacija korisnika 
• Kampanje koje ne prate specifične ciljeve poput povećanja prodaje ili angažmana 
   
   

Najčešće pogreške u digitalnom marketingu 

Krenimo redom, i saznamo koje su najčešće pogreške u digitalnom marketingu. 

1. Previše multitaskinga 

Biti "sam svoj majstor" digitalnom marketingu najčešće nije dobro rješenje.  
Multitasking često završava u vrćenjem u krug, jer pokušaj da se sve radi samostalno često vodi do osrednjih rezultata. 
Vaša se pažnja raspršuje na previše zadataka... Umjesto produktivnosti, javlja se zamor... 
 
Rješenja za bolju produktivnost? 

• Outsourcing najvažnijih zadataka - grafički dizajn, vođenje oglasa ili izradu SEO strategije povjerite profesionalcima 
• Alati za automatizaciju - koristite platforme kao što su HubSpot ili Buffer za zakazivanje objava i automatizaciju email marketinga 
• Delegiranje unutar tima – ako imate tim zaposlenika, raspodijelite zadatke prema njihovoj stručnosti, kako bi se svi mogli fokusirati na ono u čemu su najbolji 
   

2. Isključivi fokus samo na digitalni marketing 

Digitalni marketing je odličan, i trebate ga raditi i biti online. Ali i offline aktivnosti imaju svoju vrijednost, tj., osobni kontakt.  
Kombinacija ovo dvoje vam može dodatno približiti publiku. 
 
Kako integrirati offline strategije? 

• Organizacija lokalnih događaja - sajmovi, promocije ili radionice s digitalnim pozivnicama putem društvenih mreža 
• Kreativni promo materijali - letci ili vizitke s QR kodovima koji vode na vašu web stranicu 
• Partnerstva s lokalnim tvrtkama - razmjena promocije putem online i offline kanala 
   

3. Nepostojanje kvalitetne web stranice 

Vaša web stranica je ekvivalent vašoj trgovini ili uredu, u stvarnom svijetu.  
Ako je neuredna ili nepregledna, nitko se tu neće htjeti dugo zadržati.   
Web stranica mora biti intuitivna, brza i prilagođena svim uređajima (a ponajprije onim mobilnima). 
 
Elementi koje morate imati na svom webu?  

• Brzina učitavanja - web stranice koje se učitavaju sporije od 3 sekunde imaju stopu napuštanja od 40% 
• Mobilna optimizacija - više od 50% prometa dolazi s mobilnih uređaja. 
• Korisnički usmjeren sadržaj - jasni CTA (pozivi na akciju), informacije o proizvodima/uslugama i jednostavni obrasci za kontakt 
   

4. Zanemarivanje publike 

Ljudi, vaši kupci i klijenti su razlog zbog kojeg postojite. 
Ako zanemarite njihove komentare, poruke koje vam šalju ili povratne informacije koje vam daju – riskirate (između ostalog) gubitak njihovog povjerenja. Ljudi žele osjećaj povezanosti i vrijednosti, a ne ignoriranje. 
 
Kako potaknuti angažman? 

• Brzo odgovaranje - odgovorite na komentare, upite i poruke unutar 24 sata 
• Redovite interakcije -  komentirajte i lajkajte objave svojih pratitelja 
• Povratne informacije - provodite ankete i pitajte svoju publiku, kako bi saznali što im treba 
   

5. Loše upravljanje sadržajem 

Sadržaj bez analize vlastite publike ili bez kvalitetne strategije, često bude ignoriran.  
S druge strane, ako objavljujete povremeno ili rijetko, algoritmi društvenih mreža i tražilica će vas (skoro) gledati kao da ste neaktivni.  
Jednako tako nemojte nepromišljeno objavljivati ili kad se sjetite (a to bude gotovo nikad). 
 
Kako kreirati bolji sadržaj? 

• Kalendar objava - planirajte unaprijed i budite dosljedni, držite se plana 
• Raznolikost formata - koristite blogove, videa, infografike i interaktivne objave 
• Praćenje rezultata - koristite alate poput Google Analyticsa za mjerenje uspjeha 
• Testirajte vrijeme objavljivanja - pronađite vrijeme kad vaša publika najviše reagira 
   

6. Ignoriranje strategije sadržaja 

Sadržaj nije samo tekst – on gradi povjerenje, educira i potiče angažman. Ako se želite povezat i sa svojim publikom (a trebali bi) trebat bi imati dobru strategiju sadržaja.   
 
Elementi dobre strategije? 

• Definiranje ciljeva - je li to prodaja, svijest o brendu ili angažman publike 
• Prilagodba kanalu - ton i format objava trebaju odgovarati platformi (npr. formalno za LinkedIn, zabavno za TikTok). 
• Dosljednost - održavanje prepoznatljivosti kroz vizuale i ton komunikacije 
   

7. Pogreške na društvenim mrežama 

Najveća pogreška koju možete učiniti na društvenim mrežama je shvatiti ih površno.  
Društvene mreže nisu samo za objave – one su platforme za povezivanje. Ako ih shvaćate površno, vaša publika će i vas shvaćati tako.  
 
Kako koristiti društvene mreže? 

• Storytelling - ispričajte priče koje odražavaju vrijednosti vašeg brenda 
• Interakcija - postavljajte pitanja i potičite dijalog 
• Personalizacija - prilagodite poruke i komunikaciju svakom korisniku 
   

Bonus: Pretpostavka kako je "svatko potencijalni kupac" 

Nemoguće je udovoljiti svima. I biti dobar svima. Tako je i sa vašim proizvodima i uslugama. Precizno segmentirajte svoju publiku, jer to donosi bolje rezultate - jer se obraćate pravoj publici. 
 
Primjeri segmentacije? 

• Interesi i ponašanje - stavite fokus na one koji traže vaše proizvode 
• Demografija - mlađa publika je na Instagramu i TikToku, starija na Facebooku, a vaši potencijalni partneri ili konkurencija su na LinkedInu 
• Lokacija - kampanje prilagodite lokalnim tržištima 
   

Najvažniji element uspješne strategije? Jasno definiran cilj. 

Jasno vam je kako morate imati svoj cilj - zbog čega radite to što radite. I za koga. 
Odredite smjer u kojem trebate ići. I što želite... 
Je li to povećanje posjećenosti na web stranici (za npr. 20%) ili generiranje leadova kroz email kampanje (npr. 20 novih leadova tjedno). 
 
Bitan je i kontinuitet.  
Jedan od načina na koji možete kontinuirano biti fokusirani na svoj cilj, je i edukacija.  
 
Čini se kako je svaki dan nešto novo u digitalnom marketingu - edukacija i testiranje novih strategija omogućit će vam da ostanete ispred konkurencije. 
 
Kako se stalno educirati i usavršavati? 

• Pohađajte online tečajeve poput Google Digital Garage 
• Sudjelujte na konferencijama i webinarima 
• Redovito pratite blogove i vijesti iz vaše industrije 
   

S pravim pristupom, možete izgraditi prepoznatljiv brend, angažirati publiku i povećati prodaju.  
Radite na svojoj strategiji, naučite se prilagoditi i stalno se poboljšavati.  

 
Ako želite personalizirani plan kako bi izbjegli uobičajene pogreške, kontaktirajte nas - rado ćemo vam pomoći.