Što vam pada na pamet kad pomislite na email marketing i vaš vlastiti inbox?
Hrpa dosadnih, istih “imamo nešto za vas” emailova za koje mislite kako ni nisu namijenjeni vama?
To se događa kad se email marketing ne radi kako treba.
Ako ne želite da i vaši emailovi budu smetnja, koristite alate kako bi sve napravili kako treba. A ujedno si olakšali i poslovanje i život.
Email marketing alati se mogu koristiti za puno više od slanja nasumičnih poruka; oni su izvrsni za poticanje rasta, osobito za mala i srednja poduzeća.
Za razliku od tradicionalnih metoda oglašavanja, email marketing omogućuje izravnu komunikaciju. Tako vaša (personalizirana!!!) poruka stiže ravno u inbox vaše ciljane publike.
To znači kako možete kreirati specifičan sadržaj za svaku grupu vaših kupaca, povećavajući tako i utjecaj vaše email kampanje.
Jedna od glavnih prednosti email marketinga je njegov povrat ulaganja (ROI).
Email marketing alati imaju brojne mogućnosti, a jedna od glavnih je automatizacija, koja štedi vaše vrijeme slanjem personaliziranih poruka temeljenih na ponašanju korisnika.
Evo nekoliko primjera kako možete imati koristi od email marketinga:
- Promotivne kampanje - ciljane ponude koje potiču na kupnju za vrijeme trajanja akcija i popusta
- Zadržavanje kupaca - naknadni emailovi koji zahvaljuju na kupnji i predlažu komplementarne proizvode
- Pozivnice na evente - obavijesti o nadolazećim događanjima, webinarima ili lansiranju proizvoda
- Update proizvoda - informacije o novim proizvodima ili promjenama postojećih proizvoda
- Ankete i povratne informacije - prikupljanje informacije putem anketa nakon kupnje, kako biste poboljšali proizvode i usluge
- Newsletteri - vijesti iz industrije, savjeti i novosti o tvrtki, zanimljivosti s kojima zadržavate angažman i informiranost svoje publike
- Podsjetnici na napuštenu košaricu - šaljite automatizirane emailove onima koji su ostavili artikle u košarici, potičući ih da dovrše kupnju
Email marketing alat #1 - HubSpot
HubSpot je poznat kao više od samog email marketing alata; nudi potpun paket. Na glasu je kao idealan alat za tvrtke koje žele imati razne marketinške aktivnosti - email, SMS, društvene mreže i još mnogo toga - sve na jednom mjestu (jednom “hubu”).
HubSpot najbitnije značajke
- Transakcijski emailovi - slanje automatiziranih emailova, aktiviranih radnjama kupaca, poput potvrda o kupnji i obavijesti o otpremi
- Marketing automatizacija - napredni “workflow” pojednostavljuje vaše zadatke i jamči pravovremenu i dosljednu komunikaciju
- SMS marketing – slanje fokusiranih poruka vašoj publici, odlično za poboljšanje marketinške kampanje na više kanala
HubSpot prednosti
- Sve u jednom - HubSpot pokriva sve, od email marketinga do CRM-a, što ga čini savršenim rješenjem za tvrtke, osobito one koje su u porastu
- Izvrsna integracija - povezuje se s drugim marketinškim alatima i platformama, pružajući jedinstven marketinški pristup
- Odlična podrška - nudi opsežne resurse i odličnu korisničku podršku
HubSpot nedostaci
- Zahtjevniji proces učenja - neki dijelovi su opsežniji i mogu zahtijevati više vremena za savladavanje, osobito za početnike
- Cijena - cijena može biti problem za manje tvrtke, osobito ako imaju ograničen budžet
Primjeri korištenja HubSpota
- Njegovanje leadova - slanje automatskih personaliziranih emailova i poruka svojim potencijalnim klijentima, ovisno o njihovom ponašanju i angažmanu
- Uvođenje novih kupaca - kreiranje detaljnih procesa rada, kako biste uveli nove kupce, koji će onda bolje razumjeti i učinkovitije koristiti vaš proizvod/uslugu
- Promocija događaja - upravljajte kampanjama event marketinga, šaljući pozivnice, podsjetnike i "follow up”
- Automatizacija prodaje - možete automatizirali naknadne prodajne radnje i pratiti interakcije s kupcima, poboljšavajući učinkovitost prodaje
- Korisnička podrška - koristite automatizirane emailove za rješavanje uobičajenih upita kupaca, u najkraćem roku
Email marketing alat #2 - Mailchimp
Mailchimp je jedan od najpoznatijih email marketing alata.
Poznat po svom korisnički prijateljskom sučelju i savršen je za tvrtke koje žele tek započeti s email marketingom.
Odličan je za slanje redovitih newslettera automatizaciju, bez prezahtjevnog procesa učenja.
Mailchimp najbitnije značajke
- Automatizacija - raspored i automatizacija emailova na temelju ponašanja korisnika, tako da vaša poruka dosegne prave ljude u pravo vrijeme
- Predlošci - izbor raznih prilagodljivih predložaka za kreiranje profesionalnih emailova, koji su u skladu s vašim brendom
- Analitika - praćenje stope otvaranja, stope klikanja i drugih metrika, kako biste znali koliko su učinkovite vaše kampanje
Mailchimp prednosti
- Jednostavnost korištenja - čak i početnici mogu brzo razumjeti Mailchimpovo sučelje
- Posebne značajke - nudi razne alate za upravljanje i optimizaciju vašeg email marketinga
- Odličan za početnike - cjeloviti vodiči i podrška čine ga dostupnim čak i onima koji su novi u email marketingu
Mailchimp nedostaci
- Cijena - troškovi porasti kako vaš popis kontakata raste
Primjeri korištenja Mailchimpa
- Newsletteri - možete slati redovite newslettere kako biste informirali korisnike o vašim najnovijim proizvodima ili uslugama
- Emailovi dobrodošlice - automatsko slanje pozdravne poruke novim pretplatnicima
- Emailovi za napuštenu košaricu - slanje podsjetnika o artiklima koje su kupci ostavili u košarici, potičući ih da dovrše kupnju
- Pozivnice za događaje - možete promovirati nadolazeće evente sa brendiranim email pozivnicama
- Ankete za kupce - mogućnost prikupljanja povratnih informacija ciljanim email anketama, s kojima možete kasnije poboljšati svoje proizvode ili usluge
Tražite li alat koji je jednostavan za korištenje, a nudi sve što treba, onda je Constant Contact odličan izbor. Njegovo sučelje je lako za shvatiti, a značajke pokrivaju sve što treba za učinkovitu promociju.
Constant Contact najbitnije značajke
- Jednostavno sučelje - dizajnirano s naglaskom na jednostavnost, omogućuje korisnicima lako snalaženje i korištenje alata
- Integracija s društvenim mrežama - odlično se povezuje s platformama društvenih mreža.
- Event marketing – velik izbor alata za planiranje i upravljanje emailovima, društvenim mrežama i porukama
Constant Contact prednosti
- User-friendly - jednostavno sučelje koje čak i oni s ograničenim tehničkim vještinama mogu učinkovito koristiti
- Alati za društvene mreže - integracija s društvenim mrežama. što pomaže u širenju vašeg dosega i angažmanu s publikom na više kanala
- Razne marketinške opcije - pruža sve potrebne alate za kreiranje i upravljanje, na primjer, eventima, od pozivnica do follow up emailova
Constant Contact nedostaci
- Ograničena napredna automatizacija - iako pokriva osnove, ne nudi neke naprednije automatizacije koje imaju neki drugi alati
- Manje opcija za prilagodbu - platforma nudi manje fleksibilnosti u prilagodbi email predložaka u usporedbi s nekim konkurentima
Primjeri korištenja Constant Contacta
- Pozivnice za evente - jednostavno kreiranje i slanje pozivnica za webinare, konferencije ili lokalne evente
- Follow up emailovi - automatsko slanje emailova zahvale i anketa nakon evenata, kako bi se prikupile povratne informacije i angažirali sudionici
- Kampanje na društvenim mrežama - raspored i dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama izravno s platforme
- Newsletteri - kreiranje i slanje newslettere kako bi se vaša publika redovito informirala o vašim vijestima i ponudama
Email marketing alat #4 - GetResponse
GetResponse se ističe jer nudi mnogo više od samog email marketinga. Njegove mogućnosti uključuju hosting webinara i kreiranje landing stranica, što ga čini izvrsnim izborom ako želite voditi čitave marketinške kampanje koristeći jednu platformu.
GetResponse najbitnije značajke
- Održavanje webinara - održavanje live webinara kako bi se angažirala publika, pružajući vrijedne sadržaje
- Landing stranice - kreirajte prilagođenih odredišnih (landing) stranica za prikupljanje leadova, promociju eventa ili povećanje prodaje
- Marketing automatizacija - automatizacija za slanje ciljanih poruka na temelju ponašanja kupaca
GetResponse prednosti
- Višekanalne mogućnosti - integriranje različitih marketinških kanala, nudeći kohezivnu strategiju za dosezanje publike
- Automatizacija - automatiziranje složenih marketinških zadatka, štedeći vrijeme i povećavajući učinkovitost
- Dobra vrijednost za novac - širok raspon opcija po konkurentnim cijenama
GetResponse nedostaci
- Opsežno sučelje - puno opcija može biti zbunjujuće, kao i izazov za početnike
- Planovi više razine - napredni alati dostupni su samo u skupljim planovima.
Primjeri korištenja GetResponsea
- Generiranje leadova - kreiranje landing stranica za prikupljanje novih leadova i rast vaše email liste
- Promocije webinara - održavanje webinara za pružanje dodatne vrijednosti publici
- Automatizirani follow-up emailovi - automatizacija za slanje emailova, npr. nakon webinara, kako bi sudionici ostali angažirani
- Drip kampanje - kreiranje "drip” kampanje kako bi se njegovali leadovi tijekom vremena, i postupno se pomicali kroz prodajni lijevak
ActiveCampaign je najbolji izbor kada su u pitanju napredna automatizacija i CRM.
Ovaj alat za email marketing savršen je za tvrtke koje trebaju učinkovito upravljati odnosima s kupcima i provoditi personalizirane kampanje.
ActiveCampaign najbitnije značajke
- Napredna automatizacija - postavljanje procesa koji mogu pokretati radnje na temelju ponašanja korisnika, za pravovremenu i relevantnu komunikaciju
- CRM integracija - odlično se integrira sa sustavom za upravljanje odnosima s kupcima
- Detaljna analitika - daje detaljne informacije u učinkovitost kampanja, za usavršavanje strategije i postizanje boljih rezultata
ActiveCampaign prednosti
- Moćna automatizacija - automatizacija složenih marketinških zadataka, što štedi vrijeme i osigurava dosljednost
- Izvrsne CRM značajke - učinkovitije upravljanje odnosima s kupcima, sa svim podatcima na jednom mjestu
- Dubinska analitika - praćenje i analiza kampanja, kako bi se donosile realne odluke temeljene na stvarnim podacima
ActiveCampaign nedostaci
- Komplicirane postavke - napredne opcije mogu biti zahtjevnije za savladati i naučiti
- Viša cijena - cijena može biti viša u usporedbi s jednostavnijim email marketing alatima
Primjeri korištenja ActiveCampaigna
- Bodovanje leadova - automatski se ocjenjuju leadovi na temelju njihovih interakcija s emailovima i web stranicom, identificirajući najperspektivnije potencijalne kupce
- Segmentacija kupaca - segmentiranje publike prema njihovim preferencijama, kako bi se slale ciljane poruke koje će im biti relevantne
- Automatizirani follow up emailovi - procesi za slanje emailova na temelju radnji kupaca, kao što su kupnje ili preuzimanja sadržaja
- Automatizacija prodaje - automatizacija prodajnih procesa, od njegovanja leadova do zaključenja poslova
- Detaljno izvještavanje - generiranje izvještaja za analizu učinkovitosti kampanja, kako bi se vidjelo koje strategije najbolje funkcioniraju
Koji email marketing alat je pravi za vas?
I ako na kraju još uvijek ne možete odlučiti koji od ovih alata može dovesti vaše poslovanje na neku novu razinu, evo sažetka:
HubSpot nudi cijeli paket s naprednim opcijama i fleksibilnom automatizacijom. Idealan je za tvrtke koje traže potpuno razvijenu platformu, iako je zahtjevniji za savladati, a ima i višu cijenu.
Mailchimp sa svojim korisnički prijateljskim sučeljem i sveobuhvatnim opcijama savršen je za početnike. Također je izvrstan za one koji trebaju pouzdano all-in-one rješenje, ali kako raste vaša lista kontakta, tako raste i cijena.
Constant Contact je poznat po svojoj jednostavnosti i učinkovitosti u event marketingu i integraciji s društvenim mrežama. Odličan je izbor za poslovanja koje često organiziraju evente i žele integrirati svoj marketing kroz više kanala.
GetResponse se također ističe svojim višekanalnim mogućnostima, uključujući hosting webinara i kreiranje landing stranica. Savršen je za poslovanja koje žele angažirati kupce putem raznih medija.
ActiveCampaign je odličan za automatizaciju i integraciju, a idealan je za poslovanja koja trebaju njegovati odnose s kupcima i provoditi visoko personalizirane kampanje.
Kako biste odlučili koji alat najbolje odgovara vašem poslovanju, razmotrite svoje specifične potrebe i ciljeve:
- Za cjelokupnu marketinšku platformu koristite HubSpot.
- Za jednostavnost i lakoću uzmite Mailchimp.
- Za kampanje usmjerene na evente i društvene mreže najbolji je Constant Contact.
- Za vise kanalni marketing idealan je GetResponse.
- Za naprednu automatizaciju i CRM odaberite ActiveCampaign.
Zaključak? Razvijte svoje poslovanje uz pomoć alata za email marketing.
Pravi alat za email marketing će utjecati na rast vašeg poslovanja.
No najprije, razmotrite koje potrebe ima vaše poslovanje.
Trebate li alate koji su jednostavni i zadovoljavaju vaše osnovne potrebe?
Ili vam treba napredna automatizacija, integracija s društvenim mrežama ili pokrivenost na više kanala?
Većina ovih alata i platformi za email marketing nudi besplatne probne verzije, tako da možete vidjeti koji najbolje odgovara vašim ciljevima (i budžetu).
Bilo koji od gore navedenih alata može vam pomoći izgraditi (bolje) odnose s vašim kupcima i klijentima kao i povećati vašu prodaju.
Ako trebate pomoć pri postavljanju vaših kampanja za email marketing, kontaktirajte nas.
Pošaljite nam svoja iskustva i želje - radimo skupa kako bi podigli vašu strategiju email marketinga na višu razinu.
FAQ - Često postavljana pitanja
Koje je najbolje vrijeme za slanje emailova?
Najbolje vrijeme za slanje marketinških emailova obično je kasno jutro radnim danom, oko 10 sati. Međutim, to može varirati ovisno o preferencijama vaše publike.
Koliko često trebam slati marketinške emailove?
Općenito je učinkovito slati emailove jednom tjedno. Ova učestalost održava angažman vaše publike, a bez osjećaja da ste ih preopteretili. Prilagodite se na temelju metrika angažmana i povratnih informacija.
Kako mogu poboljšati stope otvaranja mojih emailova?
Poboljšajte stope otvaranja kreiranjem privlačnih naslova, personalizacijom sadržaja i osiguravanjem da su vaši emailovi prilagođeni mobilnim uređajima. Testiranje različitih vremena slanja također može pomoći.
Što je segmentacija emailova i zašto je tako važna?
Segmentacija emailova je razbijanje vašeg popisa kontakata na manje skupine prema specifičnim kriterijima, kao što su demografski podaci ili ponašanje. Segmentacija je važna, jer na taj način možete slati ciljne emailove relevantne za one koji ih primaju, što dovodi do većeg angažmana.
Kako mjeriti uspjeh email kampanja?
Mjerite uspjeh email kampanja korištenjem metrika kao što su stope otvaranja, stope klikanja, stope konverzije i povrat ulaganja (ROI). Ove metrike pružaju uvide u izvedbu vaših emailova i gdje se mogu napraviti poboljšanja.
