Mislite kako imate digitalnu strategiju? A ne uspijeva vam? To je je zato jer vjerojatno gađate nasumično, prema vlastitom nahođenju što mislite da će raditi.. Da, možda uspije jednom, ali dugoročno – nema šanse. Saznajte kako napraviti idealnu digitalnu strategiju za svoje poslovanje.
Napisali smo već vjerojatno mnogo puta, ali evo još jednom – ako vaša tvrtka nije online, kao da i ne postoji.
No, nije dovoljno samo biti prisutan, potrebno je znati kako biti prisutan.
Tu je bitna digitalna strategija – plan koji određuje gdje ćete ulagati vrijeme, trud i novac kako biste privukli, zadržali i pretvorili obične korisnike u redovite kupce/klijente.
Problem je što mnoge tvrtke započinju s digitalnim marketingom bez jasnog plana. Otvore profil na Instagramu, bace par eura na oglase, objave blog tu i tamo – i onda se pitaju gdje su rezultati kakve su očekivali.
Digitalna strategija nije samo hrpa nepovezanih marketinških aktivnosti, već precizan plan koji uzima u obzir vaše ciljeve, tržište i resurse.
Što je digitalna strategija i koje su najčešće pogreške
Digitalna strategija je smišljen, dugoročan plan koji definira kako će tvrtka koristiti digitalne kanale za ostvarivanje poslovnih ciljeva.
To može uključivati SEO, oglašavanje, društvene mreže, e-mail marketing, content marketing i još mnogo toga.
Bez jasne strategije, sve marketinške aktivnosti postaju nasumične i neučinkovite. živaca.
Primjeri dobre digitalne strategije:
- Netflix – koristi personalizirane preporuke i automatizirani e-mail marketing za povećanje angažmana korisnika
- Nike – kombinira društvene mreže, influencer marketing i storytelling kroz video sadržaj
- Tesla – oslanja se na jaku zajednicu i content marketing, umjesto klasičnog oglašavanja
Najčešće pogreške prilikom kreiranja digitalne strategije
- Marketing bez cilja
Ako ne znate što želite postići, ne možete očekivati rezultate. “Više pratitelja” nije cilj. “10% više prodaje kroz digitalne kanale u 6 mjeseci” – to je cilj.
- Previše kanala, premalo fokusa
Nema smisla biti na svakoj društvenoj mreži. Bolje je odabrati 2-3 kanala koji imaju najviše potencijala i iskoristiti ih do maksimuma.
- Ignoriranje podataka
Ako ne pratite analitiku, samo nagađate. Google Analytics, Facebook Pixel i alati poput Hotjara mogu pokazati što stvarno radi, a što ne.
- Previše prodajnog sadržaja
Ljudi ne žele samo oglase. Žele priče, edukaciju i zabavu. 80% vašeg sadržaja treba dodavati vrijednost, 20% može biti prodajno orijentirano.
- Zanemarivanje korisničkog iskustva
Loše dizajnirana web stranica ili spora mobilna verzija mogu uništiti svaku marketinšku kampanju.
Razumijevanje vašeg poslovanja i ciljne publike
Prije nego što krenete s izradom digitalne strategije, trebate znati odgovore na tri pitanja:
- Što vaša tvrtka želi postići? – Veća prodaja? Prepoznatljivost brenda? Lojalnost kupaca?
- Tko su vaši kupci? – Koliko imaju godina? Gdje provode vrijeme online? Koje probleme pokušavaju riješiti?
- Tko su vaši konkurenti i kako se razlikujete od njih? – Analiza konkurencije pomaže u pronalasku prilika koje oni možda propuštaju.
Kako definirati poslovne ciljeve koji usmjeravaju digitalnu strategiju
Ciljevi u digitalnom marketingu ne smiju biti neodređeni poput "želimo rasti online".
Bez jasno postavljenih ciljeva, digitalna strategija gubi smjer i postaje niz nasumičnih aktivnosti koje troše budžet bez stvarnog povrata ulaganja.
Kako bi strategija donijela rezultate, ciljevi moraju biti postavljeni prema SMART principu – Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.
- Specific (Specifičan)
Cilj mora biti jasan i precizan. Umjesto "želimo povećati prodaju", bolje je reći: "Želimo povećati prodaju za 20% unutar EU tržišta putem Google Ads kampanja".
- Measurable (Mjerljiv)
Svaki cilj treba imati jasne metrike koje omogućuju praćenje uspjeha. Primjeri uključuju broj konverzija, CTR (click-through rate) ili CAC (cost per acquisition).
- Achievable (Dostižan)
Cilj mora biti realan s obzirom na resurse i tržišne uvjete. Ako je tvrtka tek pokrenuta, očekivanje da će u tri mjeseca imati milijun pratitelja na društvenim mrežama nije realno
- Relevant (Relevantan)
Cilj treba biti izravno povezan s poslovnim uspjehom. Povećanje broja newsletter pretplatnika je korisno samo ako postoji strategija koja te pretplatnike pretvara u kupce.
- Time-bound (Vremenski ograničen)
Postavljanje rokova pomaže u mjerenju napretka i prilagodbi strategije. Umjesto "želimo bolji SEO", bolje je definirati: "Postići 10.000 mjesečnih posjeta putem SEO optimizacije u idućih devet mjeseci".
Društvene mreže - gdje su vaši kupci i kako im pristupiti
Ne trošite ni vrijem ni novac, na platforme koje vaša publika ne koristi. Svaka platforma ima svoju publiku:
- Facebook – odličan za ciljane oglase i B2C komunikaciju
- Instagram – vizualna platforma, sjajna za brendove s jakim storytellingom
- LinkedIn – B2B, idealan za networking i lead generation
- TikTok – nezaobilazan kanal, ako ciljate mlađu publiku
- YouTube – video sadržaj ima visoku stopu angažmana i dugotrajan efekt
Google oglašavanje - kada koristiti Google Ads za brze rezultate
Google oglašavanje je efikasan način za doći do kupaca koji već traže vaše proizvode. Ako trebate trenutnu vidljivost, Google Ads mogu donijeti brze konverzije, a korisni su za:
- Brzu vidljivost
- Ciljanje korisnika prema namjeri pretraživanja
- Lokalni marketing
No, ako oglasi nisu pravilno optimizirani, mogu postati rupa bez dna.
SEO optimizacija - dugoročna strategija za organski rast
Ako želite dugoročne rezultate, SEO je obavezan. Što bi značilo - morate imati strpljenja. Najbitniji elementi za SEO su:
- Kvalitetan sadržaj
- Pravilna upotreba ključnih riječi
- Tehnička optimizacija web stranice
- Izgradnja backlinkova
Kako spojiti digitalne kanale u jednu učinkovitu strategiju
Dobar digitalni marketing nije niz nasumičnih nepovezanih taktika, a vaši marketinški kanali ne smiju biti izolirani. Ne smijete razmišljati o SEO-u, oglasima i društvenim mrežama kao o odvojenim stvarima. Sve se mora integrirati i povezati u kohezivnu strategiju, kao npr.:
- Koristite SEO da biste doveli organski promet na web
- Remarketingom kroz oglase ciljate ljude koji su već posjetili web
- Newsletterima educirate i pretvarate leadove u kupce
- Blog sadržaj dijelite na društvenim mrežama kako biste povećali doseg
Budžetiranje i skaliranje digitalne strategije
Digitalni marketing bez budžeta je (skoro) nemoguć. Nije pitanje hoćete li ulagati, nego koliko i gdje.
Budžet treba rasporediti na različite digitalne kanale, a raspodjela budžeta ovisi o vašim ciljevima:
- Ako želite brze rezultate, većinu budžeta uložite u Google Ads i plaćene kampanje na društvenim mrežama.
- Ako ciljate dugoročni rast, kombinirajte SEO, content marketing i email strategiju s manjim, ali konstantnim ulaganjima.
- Ako gradite brend, video produkcija i suradnje s influencerima mogu donijeti veliku prepoznatljivost.
Nema univerzalne formule, ali pravilo “70-20-10” često funkcionira:
- 70% budžeta ide na kanale koji već donose rezultate
- 20% na eksperimentiranje s novim formatima
- 10% na inovacije i testiranje
Ako vaša kampanja donosi pozitivan ROI (povrat ulaganja), ne trebate oklijevati – povećajte budžet.
Signali kako je vrijeme za skaliranje su:
- Kampanje ostvaruju konverzije po povoljnoj cijeni
- Organski promet raste stabilnim tempom
- Vaš poslovni model može podnijeti veći priljev kupaca
A kako optimizirati troškove digitalnog marketinga?
Nije poanta samo trošiti više, već pametnije. Kako izvući maksimum iz svakog eura?
- Testirajte A/B varijante oglasa – često sitne promjene (boja gumba, naslov, poziv na akciju) donose bolji CTR
- Koristite remarketing – jeftiniji je od klasičnog oglašavanja i cilja ljude koji su već pokazali interes
- Pratite performanse u stvarnom vremenu – nemojte čekati kraj kampanje kako biste shvatili što radi, a što ne
Najčešće greške digitalne strategije i kako ih izbjeći
Čak i oni najiskusniji znaju upasti u “zamke” digitalnog marketinga. Zato bi trebali znati i koji trik u marketingu.
Evo tri uobičajene pogreške koje vam mogu uništiti kampanju:
1. Preširoka ili preuska strategija
Ako ciljate sve, zapravo ne ciljate nikoga. Ako pak previše usko gledate, propuštate prilike. Rješenje?
Postavite primarnu publiku, ali testirajte i druge - ponekad najveći kupci dolaze iz neočekivanih niša.
2. Zanemarivanje mobilne optimizacije i korisničkog iskustva
Ako se vaša web stranica sporo učitava na mobitelu, možete se oprostiti od polovice potencijalnih kupaca.
Google već sada kažnjava loše mobilne verzije webova, a korisnici sigurno neće čekati dok se vaša stranica učita.
Brzina, responzivnost i intuitivan dizajn su (i dalje) neupitni standardi.
3. Pogrešan odabir ciljne publike i kanala komunikacije
Nema goreg od bacanja novca na ljude koje vaša ponuda uopće ne zanima. Prije nego što potrošite cent na oglase, istražite gdje vaši kupci provode vrijeme online.
B2B tvrtke često troše budžet na Instagram, dok bi LinkedIn mogao donijeti bolje rezultate.
Digitalna strategija – na duge staze
U digitalnom marketingu nema prečice za uspjeh – to je strategija koju treba održavati, na dugoročno. Pobjeđuju oni koji znaju što rade, za koga rade i kako to komuniciraju.
Savjeti za pobjedničku digitalnu strategiju:
- Definirajte jasne ciljeve – bez njih nema smjera
- Birajte kanale koji imaju smisla za vaše poslovanje
- Kombinirajte organske i plaćene metode rasta
- Testirajte, analizirajte i prilagođavajte strategiju u hodu
I najvažnije – budite prilagodljivi.
Digitalni svijet se mijenja nevjerojatnom brzinom, a na vrhu ostaju oni koji se najbrže prilagode.
Vrijeme je za postavite strategiju koja donosi stvarne rezultate – javite nam se i mi ćemo je postaviti za vas.
