Gamifikacija je izgubila svoj status moderne fraze koju nitko ne razumije. Sada možemo reći kako je postala pouzdana marketinška metoda za brendove. Uz gamifikaciju je moguće stvoriti impresivna, interaktivna iskustva koja potiču iskren angažman. Spremni saznati sve o tome?
Gamifikacijski marketing, kao što naziv sugerira, uključuje upotrebu elemenata igre -poput bodova, nagrada i izazova - u marketinškim kampanjama. Cilj im je pojačati angažman korisnika.
Za razliku od uobičajenih taktika digitalnog marketinga, koji se oslanja na dostavljanje određene poruke potrošačima, gamifikacija poziva korisnike na aktivno sudjelovanje.
Nagrađivanjem korisnika poticajima ili prepoznavanjem, strategija gamifikacije omogućuje vašoj publici da se osjeća izravno uključenom vašu u priču.
To potiče dublju povezanost i također stvara nezaboravno i, često, iskustvo koje se može dijeliti.
Gamifikacija se odnosi na spajanje mehanike igre u okruženje koje nije takvo. Sve s ciljem stvaranja angažiranijeg iskustva.
Što je zapravo gamifikacija?
Sjetite se aplikacija koje nagrađuju korisnike bodovima za redovno vježbanje ili brendove koji imaju interaktivne kvizove kako bi zabavili i informirali svoju publiku.
Gamifikacija je moćna - poziva publiku na sudjelovanje, povećavajući tako i interakciju i stope zadržavanja korisnika.
Kada korisnici dobiju jasne ciljeve, izazove i poticaje, više se uključe.
Poput programa lojalnosti, gdje korisnici skupljaju bodove kako bi zaradili nagrade.
Svaka interakcija služi kao korak u putovanju potrošača, premještajući ih iz pasivnih promatrača u angažirane sudionike.
Müller, na primjer, angažira kupce putem svog sustava nagrađivanja u mobilnoj aplikaciji, pretvarajući svaku kupnju u priliku za skupljanje bodova (koji se pretvaraju u eure).
Gamifikacija je učinkovita jer se oslanja na temeljne psihološke okidače.
Ljudi su prirodno motivirani nagradama, napretkom i osjećajem postignuća. Integriranjem ovih elemenata u vaš marketing, stvarate trajan dojam na svoju publiku.
Da, ljudi vole igre.
Ljudsku motivaciju često pokreće želja za učenjem, postizanjem ciljeva i pobjedom. Gamifikacija iskorištava te instinkte. Kada korisnici osjete da napreduju, čak i malim koracima, postaju skloniji nastaviti.
Ovaj koncept, poznat kao “princip napretka”, sugerira da čak i malo postignuće može povećati entuzijazam i predanost pojedinca.
Gamificirana iskustva također stvaraju dopaminski učinak.
Dopamin, često povezan sa motivacijom, igra ulogu u zadovoljstvu koje proizlazi iz gamificiranih iskustava. Kada korisnici skupljaju bodove ili završe izazov, njihov mozak otpušta dopamin i pozitivan osjećaj (koji će ih potaknuti da se vrate po još).
To je krug koji čini gamifikaciju privlačnom publici, što dovodi do većeg angažmana.
Gamifikacija dolazi u različitim oblicima i nekoliko je (dokazanih) strategija za različite motivacije publike:
Bodovi, značke i rang-liste
Ovo su jednostavni, ali učinkoviti alati.
Dodjela bodova i znački za izvršavanje određenih radnji potiče ljudsku kompetitivnu prirodu.
Rang-liste idu korak dalje, omogućujući korisnicima da vide svoj rang u odnosu na druge, što može potaknuti prijateljsko natjecanje.
Na primjer, neke fitness aplikacije, kao Nike Run Club, rang-liste kako bi potaknule korisnike na natjecanje s prijateljima i održavanje aktivnosti.
Izazovi i natjecanja
Izazovi stvaraju uzbuđenje i povećavaju angažman. Posebno ako postoji nagrada.
Na primjer, možete pokrenuti foto challenge gdje sudionici objavljuju fotografije koristeći vaše proizvode kako bi osvojili nagrade. Ovaj pristup povećava svijest o brendu i istovremeno gradi zajednicu oko zajedničkih interesa.
Interaktivni sadržaj—kvizovi i ankete
Kvizovi su interaktivni, zanimljivi i mogu se dijeliti.
Mnogi brendovi za njegu kože često koriste kvizove za preporuku proizvoda na temelju individualnih preferencija, pretvarajući promotivni alat u personalizirano iskustvo.
Ankete također dobro funkcioniraju, osobito ako nude neku vrstu nagrade nakon popunjavanja.
Programi lojalnosti i sustavi temeljeni na nagradama
Programi lojalnosti dugo su već oblik gamifikacije, gdje kupci zarađuju nagrade za ponovne kupnje.
Sephora i Douglas, vodeće beauty trgovine, imaju programe i kartice gdje kupac skuplja bodove za kupnje i može ih zamijeniti za ekskluzivne pogodnosti.
Gamifikacija je zaslužna jače odnose s vašim brendom, i ako učinite marketing zabavnim, stvarate bazu lojalnih kupaca koji cijene iskustvo jednako kao i proizvod.
Gamifikacija potiče ljude na ulaganje vremena i energije u vaš brend. Njihovo iskustvo postaje osobno, gradeći dublju, emocionalniju povezanost.
Nekoliko brendova uspješno je implementiralo gamifikaciju:
Nije svaka gamifikacija uspješna, stoga trebate izbjeći uobičajene zamke.
Nemojte pretjerivati - ako gamifikacija djeluje prisiljeno, riskira gubitak vjerodostojnosti. Gamificirani elementi trebaju djelovati prirodno i dodavati vrijednost korisničkom iskustvu.
Izbjegavajte pristup "jedno rješenje za sve" - morate razumjeti svoju publiku.
Generički pristup gamifikaciji neće angažirati svakoga. Umjesto toga, prilagodite iskustva svojoj specifičnoj publici, uzimajući u obzir faktore poput dobi, preferencija i interesa.
Fokusirajte se na vrijednost - razmišljajte dalje od zabave, kako biste bili učinkoviti.
Gamifikacija bi trebala poboljšati, a ne odvlačiti pažnju od poruke vašeg brenda.
Razvoj tehnologije otvara nove mogućnosti za gamifikaciju.
AI omogućuje personaliziraniju gamifikaciju, prilagođavajući iskustva u stvarnom vremenu na temelju onoga što ljudi vole i traže. A već znate kako personalizirana iskustva stvaraju značajniju povezanost.
Proširena stvarnost (AR) i virtualna stvarnost (VR) pružaju impresivna, praktična iskustva. IKEA već neko vrijeme koristi AR kako bi omogućila korisnicima vizualiziranje proizvoda u prostorima.
S napretkom tehnologije, gamifikacija će vjerojatno postati još više integrirana u svakodnevne interakcije s brendovima, pružajući sve interaktivnija iskustva.
Savjet: vaši ciljevi trebaju biti dostižni - pružite male nagrade kako biste održali motivaciju bez preopterećivanja sudionika.
Iako je zabava važna, ne bi smjela zasjeniti ciljeve brenda. Uspješna gamifikacija temelji se na ravnoteži i angažmanu s jasnim poslovnim ciljevima, poput povećanja lojalnosti kupaca ili veće prodaje.
Uključivanje gamifikacije u vašu marketinšku strategiju nije samo dodavanje zabavnih elemenata - morate stvoriti poveznice koje će zadržati publiku i potaknuti je na vraćanje.
Spremni podići angažman vašeg brenda na višu razinu? Počnite istraživati gamifikacijske strategije prilagođene vašoj publici.
Kontaktirajte nas danas kako bi udahnuli novi život vašem brendu.